Page 175 - Accessibilite_Accessoires_Hygiene
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Conditions générales de vente /

                                                                                                                                            Notre société ne pratiquant pas la vente au public :  GARANTIE ET RESPONSABILITÉ :  - Enlèvement sur site (≥ 500 Kg ou ≥ 2,5 m ) 3
                                                                                                                                            -  les  tarifs  sont  donnés  à  titre  indicatif  et  ne  sont  pas  Nos produits finis livrés après le 1  janvier 2024  sont garantis   Demande  d’enlèvement  à  formuler  auprès  de  ecosystem,
                                                                                                                                                                                                 er
                                                                                                                                             contractuels.  Les  distributeurs  grossistes  et  installateurs  contre tout vice de fabrication, pendant une durée de 30 ans,   afin de mettre en place la logistique adaptée et de prendre
                                                                                                                                                                                       robinetteries
                                                                                                                                             déterminent  librement  leurs  prix  dans  le  respect  de  la  y autres appareils et accessoires électriques (sèche-mains,...)   un  rendez-vous  pour  la  collecte équipements professionnels
                                                                                                                                                                                 compris
                                                                                                                                                                                     les
                                                                                                                                                                                               électroniques,
                                                                                                                                                                                                        l’exception
                                                                                                                                                                                                       à
                                                                                                                                                                                                               des
                                                                                                                                                                                                                                      des
                                                                                                                                                                                                                                        DEEE
                                                                                                                                             réglementation en vigueur, en fonction notamment des frais,
                                                                                                                                                                                                                    sur site. En fonction des besoins, des conteneurs peuvent
                                           30                                                                                               - Pour conditions  générales  de  vente  sont  valables (fabricants,  par le cachet du revendeur ou la facture, exceptés également   NETTOYAGE - ENTRETIEN :
                                                                                                                                                                                qui sont garantis 3 ans, à compter de la date d’achat attestée
                                                                                                                                             services et garanties qu’ils assument.
                                                                                                                                                                                                                           disposition.
                                                                                                                                                                                                                    être
                                                                                                                                                                                                                         à
                                                                                                                                                                                                                                  Les
                                                                                                                                                                                                                       mis
                                                                                                                                                                                                                                                ensuite
                                                                                                                                                                                                                                             sont
                                                                                                                                                                           tout
                                                                                                                                                                        pour
                                                                                                                                             les
                                                                                                                                                                                                                    dépollués et recyclés dans une filière à haute performance
                                                                                                                                             client négociant grossiste.
                                                                                                                                                                                                             pièces
                                                                                                                                                                                les
                                                                                                                                                                                                   péremption.
                                                                                                                                                                                                          Les
                                                                                                                                                                                                  de
                                                                                                                                                                                           à
                                                                                                                                                                                  produits
                                                                                                                                                                                       soumis
                                                                                                                                                                                               date
                                                                                                                                                                                            une
                                                                                                                                                                                                                    environnementale.
                                                                                                                                                                                détachées sont quant à elles garanties pour une durée de 1 an.
                                                                                                                                                             professionnelles
                                                                                                                                                les
                                                                                                                                                  autres
                                                                                                                                                      catégories
                                                                                                                                                                                                                    Plus d’informations sur www.ecosystem.eco.
                                                                                                                                                                                Cette
                                                                                                                                            exportation...) ou pour toute demande de fabrication spéciale
                                                                                                                                                                                                          à
                                                                                                                                                                                              au
                                                                                                                                                                                                        ou
                                                                                                                                                                                                remplacement
                                                                                                                                                                                          limite
                                                                                                                                                                                        se
                                                                                                                                                                                   garantie
                                                                                                                                                                                                           la
                                                                                                                                                                                                             remise
                                                                                                                                            hors catalogue : nous consulter.
                                                                                                                                                                                dans nos ateliers en France, à l’exclusion de tous frais pour
                                                                                                                                            COMMANDES ET OFFRES :               en  état  des  pièces  reconnues  défectueuses  après  constat  Uniquement à l’eau légèrement savonneuse, avec un chiffon
                                                                                                                                                                                                                   doux ou une éponge, rincer et bien sécher. Ne jamais utiliser
                                                                                                                                            Elles sont exécutées par ordre de réception.   détérioration, démontage, transport ou autre indemnité quelle   de produits abrasifs ni chlorés (à base d’acide chlorhydrique)
                                                                                                                                            Nous n’acceptons pas les commandes ouvertes ou sur ordre.  qu’elle soit. Les frais de main d’œuvre et de réexpédition à nos   ni de colorants.
                                                                                                                                            Toute  commande  transmise  comporte  l’acceptation  de  nos  ateliers ne sont pas à notre charge.
                                                                                                                                            conditions  générales  de  vente  et  les  clients  renoncent  à  se   Les  sinistres,  dégâts  des  eaux  consécutifs  aux  défauts  de  PHOTOGRAPHIES ET DESSINS :
                                                                                                                                                                                                                                             contractuels,
                                                                                                                                                                                                                                          non
                                                                                                                                            prévaloir  de  clauses  différentes  inscrites  sur  leurs  propres  fabrication  sont  couverts  par  une  assurance  responsabilité  Les  photographies,  dessins  ou  schémas, réservons  le  droit
                                                                                                                                                                                                                   sont donnés à titre documentaire sans engagement et peuvent
                                                                                                                                                                                civile "Produit".
                                                                                                                                            documents.
                                           50                                                                                               sa  commande,  qui  ne  pourra  être  annulée.  Les  ordres  sont  est exclue, dans les cas suivants :   règles d’utilisation et et aux  d’apporter à nos fabrications toutes modifications de formes
                                                                                                                                                                                                                           sans
                                                                                                                                                                                                                              préavis.
                                                                                                                                                                                                                                   Nous
                                                                                                                                                                                                                   être
                                                                                                                                                                                                                                       nous
                                                                                                                                                                                La garantie ne s’applique pas, et notre entière responsabilité
                                                                                                                                                                                                                      modifiés
                                                                                                                                            Le client s’engage vis-à-vis de nous dès que nous recevons
                                                                                                                                                                                                          l’art
                                                                                                                                                                                installation
                                                                                                                                                                                -
                                                                                                                                                                                                       de
                                                                                                                                                                                          conforme
                                                                                                                                                                                                aux
                                                                                                                                                                                                                   et dimensions sans préavis, et sans que cela puisse être cause
                                                                                                                                                                                       non
                                                                                                                                            enregistrés sans obligation de les livrer complets en une seule
                                                                                                                                                                                                                     réclamation.
                                                                                                                                                                                spécifications techniques définies ;
                                                                                                                                                                                                                                  de
                                                                                                                                                                                                                                           toutes
                                                                                                                                                                                                                               est
                                                                                                                                                                                                                   de
                                                                                                                                                                                                                                       pour
                                                                                                                                                                                                                                    même
                                                                                                                                                                                                                            Il
                                                                                                                                                                                                                                               mentions,
                                                                                                                                                                                                                             en
                                                                                                                                            fois.
                                                                                                                                                                                - pièces d’usure ;
                                                                                                                                                                                                                                              documents
                                                                                                                                                                                                                                           nos
                                                                                                                                                                                                                                        sur
                                                                                                                                                                                                                   dimensions,
                                                                                                                                                                                                                          renseignements
                                                                                                                                                                                                                                    portés
                                                                                                                                            Nos employés commerciaux ne sont pas habilités à conclure
                                                                                                                                                                                        des
                                                                                                                                                                                          notices
                                                                                                                                                                                -
                                                                                                                                                                                                               de
                                                                                                                                                                                                                   divers, catalogues, notices, tarifs, sites internet, qui peuvent
                                                                                                                                                                                non
                                                                                                                                                                                   respect
                                                                                                                                                                                               d’installation,
                                                                                                                                            oralement  des  conventions  annexes,  ni  à  donner  oralement
                                                                                                                                            des garanties allant au-delà du contenu du contrat écrit.
                                                                                                                                                                                action
                                                                                                                                                                                     extérieure
                                                                                                                                                                                                                   PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET UTILISATION DES
                                                                                                                                            Le  défaut  ou  le  retard  de  paiement  d’une  livraison  autorise    -  maintenance ;  indépendante  de  la  qualité  de  nos  être modifiés ou supprimés à tout moment sans préavis.
                                                                                                                                            notre  Société  à  annuler  ou  suspendre  les  marchés  ou  produits,  par  exemple  :  produits  d’entretien  détersifs  ou  CONTENUS :
                                                                                                                                            commandes en cours, sans recours pour le client.  abrasifs, action des eaux agressives calcaires, ou des corps   Les  contenus  (notamment  et  non  limitativement  les
                                                                                                                                            Dans tous les cas de changement de situation de l’acheteur,   étrangers (graviers, sable, limaille, particules de tartre, etc.),   informations,  textes,  graphiques,  données,  images,  photos,
                                                                                                                                            nous  nous  réservons  le  droit  d’annuler  les  commandes  en  phénomènes électrolytiques et chimiques.  visuels, vidéos et bandes sonores, ainsi que la forme de tous
                                                                                                                                            cours ou d’exiger des garanties.    - défauts de surveillance, de stockage ou d’entretien ;  ces  éléments  et  de  nos  catalogues,  sites...)  sont  protégés
                                                                                                                                            Nos offres ne sont pas des prescriptions ; les prescripteurs   -  modification  ou  intervention  du  client  ou  d’un  tiers  sur  le  au  titre  des  droits  d’auteur  et/ou  autres  droits  de  propriété
                                                                                                                                            et  installateurs  professionnels  sont  seuls  responsables  produit sans notre autorisation ou réalisées avec des pièces   intellectuelle.  Les  contenus  sont  la  propriété  exclusive
                                                                                                                                            du  choix  des  produits  en  fonction  de  leur  destination,  des  et/ou des consommables non d’origine.  de  leurs  éditeurs  respectifs.  Toute  copie,  reproduction,
                                                                                                                                            réglementations en vigueur et des règles de l’art.  - produits périmés.  représentation,  exploitation,  adaptation,  altération,
                                                                                                                                                                                Les étanchéités des raccordements et les jointements avec
                                                                                                                                            PRIX :                              les supports de pose des produits relèvent de la responsabilité   modification, traduction, diffusion, intégrale ou partielle, des
                                                                                                                                            Les  livraisons  sont  facturées  aux  conditions  en  vigueur  le  du  professionnel  responsable  de  la  pose,  et  doivent  être  contenus, qu’ils appartiennent à DELABIE ou à un tiers qui a
                                                                                                                                                                                                                   concédé des droits à DELABIE, par quelque procédé que ce
                                                                                                                                            jour  de  l’expédition. Les  prix  sont  remis  sans  engagement  assurés par ce dernier.
                                                                                                                                            sous  toutes  réserves  de  fluctuations  de  cours  ou  de  taxes,  La  garantie  exclut  les  joints,  clapets  et  garnitures  en  soit, est illicite à l’exception des droits limitatifs qui vous sont
                                                                                                                                                                                                                                              réservée
                                                                                                                                                                                                                                       copie
                                                                                                                                                                                                                                     la
                                                                                                                                                                                                                                   de
                                                                                                                                                                                                                   concédés
                                                                                                                                                                                                                         ci-dessous,
                                                                                                                                                                                                                                et/ou
                                                                                                                                                                                                                                          privée
                                                                                                                                                                                                                                                   à
                                                                                                                                            et  susceptibles  de  variations  sans  préavis,  suivant  les  caoutchouc. Toutefois, ceux-ci seraient fournis dans le cas de
                                                                                                                                            circonstances économiques.          l’application de la garantie. Les traitements de surface autres   l’usage exclusif du copiste. Les contenus présentés dans nos
                                                                                                                                                                                                                   outils
                                                                                                                                                                                                                                             susceptibles
                                                                                                                                                                                                                                  commerciaux
                                                                                                                                                                                                                                 et
                                                                                                                                                                                                                        communication
                                                                                                                                                                                                                                          sont
                                                                                                                                                                                                                      de
                                                                                                                                            Les  hausses  de  prix  sont  annoncées  un  mois  avant  leur  que chromé, nickelé, sont exclus de la garantie.
                                                                                                                                            application  et  s’appliquent  sur  les  offres  et  les  commandes  Si le remplacement ne peut être effectué par des appareils   de  modification  sans  préavis  et  sont  mis  à  disposition  sans
                                                                                                                                                                                                                                             tacite
                                                                                                                                                                                                                   aucune
                                                                                                                                                                                                                                                   ne
                                                                                                                                                                                                                                                 et
                                                                                                                                                                                                                                           ou
                                                                                                                                                                                                                             d’aucune
                                                                                                                                                                                                                       garantie
                                                                                                                                                                                                                                      expresse
                                                                                                                                                                                                                                  sorte,
                                                                                                                                            en cours.                           identiques par suite d’arrêt ou de changement de fabrication,
                                                                                                                                            Franco  de  port  pour  toute  commande  expédiée  en  France  il  sera  fourni  des  appareils  répondant  au  même  usage.  peuvent donner lieu à un quelconque droit à dédommagement.
                                                                                                                                                                                                                   Les contenus protégés peuvent notamment être identifiés par
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                                                                                                                                            PAIEMENTS :                         la durée.                          Les noms et logos apparaissant dans nos catalogues et sites
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                                                                                                                                            à 30 jours fin de mois la 1  année, puis 45 jours fin de mois.  cause.   sont  la  propriété  exclusive  de  DELABIE  ou  de  tiers  ayant
                                                                                                                                                          ère
                                                                                                                                            Nous  n’accordons  pas  d’escompte  en  cas  de  règlement  PIÈCES DÉTACHÉES :  concédé des droits à DELABIE. Toute utilisation, reproduction
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                                                                                                                                            Conformément à l’article L441 6 du Code de commerce, tout   fonctionnement de nos articles sont tenus en stock pendant   sauf autorisation préalable et expresse de DELABIE.
                                                                                                                                            retard de paiement donnera lieu, si bon semble au fournisseur,   50 ans à compter de la date d’achat. Leur liste figure dans les   L’altération et la modification des contenus ou leur utilisation
                                                                                                                                            et dès le premier jour de retard :  dernières pages de nos catalogues.  dans un autre but que celui autorisé constituent une infraction
                                                                                                                                            -  à  l’application  d’un  intérêt  de  retard  égal  au  taux  de  RETOURS :  aux  droits  de  propriété  de  DELABIE  ou  des  tiers.  Dans  les
                                                                                                                                             refinancement  le  plus  récent  de  la  Banque  centrale              limites ci-après, DELABIE vous accorde le droit de télécharger
                                                                                                                                             européenne  majoré  de  dix  points  de  pourcentage  (loi  de  Les retours des marchandises doivent faire obligatoirement   et de diffuser les contenus :
                                                                                                                                                                                l’objet de notre accord préalable sous réserve du bon état de
                                                                                                                                             modernisation de l’économie - LME - N°2008 776 du 4 août              - lorsque la fonctionnalité de téléchargement existe
                                                                                                                                             2008) ;                            la marchandise (estimation faite par nos services à réception).   - à des fins non commerciales
                                                                                                                                            -  à  l’application  d’une  indemnité  forfaitaire  pour  frais  Ils sont adressés à notre usine* en port payé par l’expéditeur   - de bonne foi
                                                                                                                                             de  recouvrement  d’un  montant  de  40  euros  (directive  et sous bon emballage.  depuis  moins  de  1  mois  seront  - en conservant intactes les mentions de propriété ainsi que
                                                                                                                                                                                          livrées
                                                                                                                                                                                Les
                                                                                                                                                                                  marchandises
                                                                                                                                             européenne  2011/7  du  16  février  2011,  loi  2012 387  du          la  date  d’édition  ou  de  mise  en  ligne  qui  figurent  sur  les
                                                                                                                                             22 mars 2012, et décret 2012 1115 du 2 octobre 2012) ;  reprises sur la base du prix facturé. Au delà de 1 mois, une   contenus, si ces informations sont indiquées. Ce droit ne doit
                                                                                                                                            - lorsque les frais de recouvrement exposés sont supérieurs   déduction forfaitaire sera retenue pour frais de vérification,   en aucun cas s’interpréter comme une licence notamment de
                                                                                                                                             au montant de cette indemnité forfaitaire, une indemnisation   remise en stock et comptabilité. Dans tous les cas s’ajouteront   marques ou de droits d’auteur sur les contenus précités.
                                                                                                                                                                                s’il y a lieu, les frais de remise en état.
                                                                                                                                             complémentaire, sur justification.
                                                                                                                                            En cas de retard de paiement, un paiement comptant peut être   Les  retours  de  produits  sont  exclus  dans  les  cas  suivants  :  PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES :
                                                                                                                                                                                produits supprimés, fabrication spéciale, évolution technique
                                                                                                                                                                                                                   Conformément à la Réglementation Générale sur la Protection
                                                                                                                                            exigé en remplacement des conditions en vigueur.
                                                                                                                                            Nous n’acceptons aucun débit d’office, seuls nos avoirs ont   ou esthétique du produit depuis la date d’achat, produits rayés   des Données (RGPD), DELABIE met tout en œuvre pour limiter
                                                                                                                                                                                                                   au strict nécessaire la collecte des données personnelles, leur
                                                                                                                                                                                ou abîmés, date d’achat supérieure à un an, produits avec date
                                                                                                                                            valeur légale.                      de péremption.                     conservation dans le temps et pour assurer leur protection.
                                                                                                                                            DÉLAIS DE LIVRAISON :               En cas d’envoi à DELABIE, ces produits exclus du cadre des   DELABIE utilise exclusivement ces données pour sa propre
                                                                                                                                            Les délais sont donnés à titre indicatif et sans engagement   retours, seront immédiatement détruits/recyclés, et ne seront   utilisation à des fins d’information et de commercialisation de
                                                                                                                                            de  responsabilité,  étant  donnés  les  risques  et  imprévus  de  donc pas retournés au client.  ses produits. Elles ne sont en aucun cas cédées à des tiers.
                                                                                                                                            fabrication.  D’accord  exprès  entre  les  contractants,  tout  Barème des déductions forfaitaires :  Un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition
                                                                                                                                            retard  pouvant  résulter  de  circonstances  exceptionnelles  - retours < 1 mois : reprise au prix facturé  au traitement ainsi qu’un droit à la limitation et à la portabilité
                                                                                                                                            ou  indépendantes  de  notre  volonté,  est  considéré  comme  - retours entre 1 mois et 3 mois : déduction de 15 %  de vos données personnelles est possible sur simple demande
                                                                                                                                            force majeure. Un retard de livraison ne peut donner lieu au   - retours entre 3 mois et 1 an : déduction de 30 %  au Délégué à la Protection des Données (DPO) de DELABIE
                                                                                                                                            versement d’une indemnité ou au refus de la marchandise.  - retours > 1 an : pas de reprise possible.  par email (dpo@delabie.fr) ou par courrier signé accompagné
                                                                                                                                            EXPÉDITIONS :                       -  Retour  sans  accord  préalable  :  déduction  supplémentaire    de la copie d’un titre d’identité à l’adresse suivante : DELABIE -
                                                                                                                                            Les commandes sont expédiées chez nos distributeurs. Nous   de 5 % de la valeur marchandise avec un minimum de 50€.  18 rue du Maréchal Foch - 80130 FRIVILLE - France.
                                                                                                                                            n’effectuons pas de livraison sur chantier.   * DELABIE S.A.S.         Dans le cadre de l’amélioration de nos services, certains de
                                                                                                                                            Pour  une  livraison  hors  France  métropolitaine,  le  port  et     18, rue du Maréchal Foch  vos appels peuvent être éventuellement enregistrés à des fins
                                                                                                                                            l’emballage  sont  à  la  charge  de  l’acheteur.  Le  transporteur     80130 Friville Escarbotin – FRANCE  de formations. Ces enregistrements ne sont pas conservés et
                                                                                                                                            étant  seul  responsable  de  leur  acheminement,  les  clients  COLLECTE  ET  RECYCLAGE  DES  DÉCHETS  sont détruits systématiquement dans un délai de 48 heures
                                                                                                                                            sont  tenus  d’effectuer  les  démarches  d’usage  auprès  du  D’ÉQUIPEMENTS ÉLECTRIQUES ET ÉLECTRONIQUES  maximum.
                                                                                                                                            transporteur  en  cas  de  retard,  manquant,  détérioration  ou  (DEEE) PROFESSIONNELS :  EXCLUSIVITÉ TERRITORIALE :
                                                                                                                                            toute  contestation  :  réserves  précises  à  la  livraison  sur  le  Conformément aux dispositions du Code de l’Environnement   Nos grossistes de France et de l’Outre-Mer sont habilités à
                                                                                                                                            bon  de  livraison  transport  papier  ou  électronique  ET  lettre  en  matière  de  Déchets  d’Équipements  Électriques  et  vendre en France et dans les DOM COM.
                                                                                                                                            recommandée avec accusé de réception sous 72h. Une copie   Électroniques  (DEEE)  professionnels  (Articles  R.543 172   Pour  les  autres  pays,  notre  société  a  conclu  des  accords
                                                                                                                                            de ce courrier devra nous être adressée.  et  suivants),  nous  assumons  nos  responsabilités  en  tant  d’exclusivité avec des sociétés d’importation et de distribution.
                                                                                                                                               RÉCLAMATION :                    qu’adhérent  ecosystem,  en  charge  de  la  collecte,  de  la  Dans ce cadre, nos clients français ne peuvent commercialiser
                                                                                                                                            Aucune  réclamation  concernant  l’expédition  n’est  admise  si  dépollution  et  du  recyclage  des  DEEE.  L’éco-organisme  nos  produits  à  l’extérieur  du  territoire  français  sauf  accord
                                                                                                                                            elle n’est produite par écrit sous 8 jours suivant la réception   ecosystem est agréé par les Pouvoirs publics.  ponctuel exprès et préalable de notre part. Nos accords de
                                                                                                                                            des marchandises. Une partie défectueuse ou manquante de   Nous  apportons  ainsi  à  nos  clients  la  garantie  de  pouvoir  marchés sont exclusifs à la France métropolitaine.
                                                                                                                                            la livraison ne peut en motiver le rejet total.  bénéficier  de  l’offre  de  service  de  collecte  et  de  recyclage  JURIDICTION :
                                                                                                                                            RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ :              proposée  par  ecosystem  pour  les  équipements  électriques  L’acceptation  d’une  commande  livrable  depuis  la  France
                                                                                                                                                                                professionnels que nous avons mis sur le marché, lorsque ces
                                                                                                                                            Le vendeur conserve la propriété des biens vendus jusqu’au   derniers arrivent en fin de vie.  constitue  un  contrat  de  droit  français.  A  défaut  d’accord
                                                                                                                                            paiement  effectif  de  l’intégralité  du  prix  en  principal  et  Nos clients disposent de différentes solutions sans frais pour   amiable, tout litige relatif au contrat sera de la compétence
                                                                                                                                            accessoires. Le défaut de paiement à l’une quelconque des   se défaire de leurs DEEE professionnels :  exclusive  du  tribunal  de  notre  siège  social,  même  en  cas
                                                                                                                                            échéances  pourra  entraîner  la  revendication  de  ces  biens.  - Apport volontaire (< 500 Kg ou < 2,5 m ) 3  d’appel  et  de  pluralité  de  défendeurs,  et  quels  que  soient
                                                                                                                                            L’acheteur  assume  néanmoins  à  compter  de  la  livraison,    Dépôt des DEEE professionnels, dans l’un des 200 points   les  lieux  de  livraison  ou  de  paiement  stipulés.  Toute  clause
                                                                                                                                            au sens des paragraphes « Délais de livraison » et « Expéditions »   d’apport  professionnels  ou  l’un  des  1  500  distributeurs  contraire sera considérée comme nulle par le seul fait d’avoir
                                                                                                                                            ci-dessus, les risques de perte ou de détérioration, ainsi que   professionnels du réseau ecosystem.  traité avec notre société.
                                                                                                                                            la responsabilité des dommages qu’ils pourraient occasionner.
                                                                                                                                                                                                                           Reproduction interdite sans autorisation écrite
                                                                                                                                                                                                  DELABIE Société par Actions Simplifiée au capital de 999.600 € - RCS 615 680 089 Amiens
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